DELAIS DE LIVRAISON
Comme je n’ai pas de stock, je dois passer la commande chez mon fournisseur.
Cela prendra minimum 48h ou plusieurs jours, si le fournisseur est en rupture de stock. C’est pour cela que le délai est « jusqu’à 3 semaines ».
Si l’appareil que vous souhaitez commander n’est plus fabriqué, il me sera impossible de vous fournir la commande, pour des raisons évidentes.
Il est bien entendu que je vous aviserais quelque soit le cas, de l’état de votre commande.
BONS CADEAUX GRAINE DE SOLEIL
Les bons cadeaux Graine de Soleil sont valables jusqu’à la date de validité inscirte sur le bon, ou fournie par mail.
L’idéal est que dès le bon reçu, appler Graine de Soleil pour fixer une date.
GARANTIE DE PRODUITS
Lors de la commande, je vous ferais parvenir une facture (via papier ou via mail), celle-ci fait office de garantie, donc merci de la conserver.
VOTRE APPAREIL EST CASSÉ OU NE FONCTIONNE PLUS
Les appareils sont en général garantis 3, 5 ou 7 ans. Les réparations qui sont de l’ordre du fonctionnement correct sont pris en charge dans le délai de garantie.
Hors délai ou lors d’une utilisation forcée, il vous sera fournis un devis.
Merci de contacter Graine de Soleil, et venir avec l’appareil COMPLET (toutes les pièces) car le réparateur a besoin de tout pour faire la vérification.